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物業管理的日常工作

更新時間:2019-04-11 16:19:05點擊次數:371次字號:T|T
 物業管理員崗位職責  1、在物業管理部主任領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。  2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。  3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。  4、協調主任送發物業管理方面的文件。  5、參加主任主持的部門例會,總結當月工作,制訂下月計劃。  6、負責發現運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業戶投訴。  7、收集有價值的物業信息,為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。  8、負責公司業戶接待工作,做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。  9、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。  10、按接待來訪規定,做好來訪登記,對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門,對突然來訪者,要報告有關領導或部門后,再約時間接待。  11、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。  12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作。  13、完成辦公室臨時交辦的工作。

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